En
Ru
Ostu reeglid
1. Üldsätted.
1.1. Käesolevad kaupade ostu-müügi reeglid (edaspidi Reeglid) on Pooli siduv juriidiline dokument, mis sätestab Ostja ja Müüja õigused, kohustused ja vastutuse Ostja poolt e-poest kauba ostmisel.
1.2. Müüja jätab endale õiguse reegleid igal ajal muuta, täiendada või täiendada, arvestades õigusaktides kehtestatud nõudeid. Ostjat teavitatakse e-poe veebilehel. Ostja sooritamisel e-poest ostes kehtivad tellimuse vormistamise ajal kehtinud reeglid.
1.3. E-poest ostes on õigus:
1.3.1. kehaliselt terved füüsilised isikud, t.y., täisealiseks saanud isikud, kelle teovõimet ei piira kohtumäärus;
1.3.2. 14–18-aastased alaealised ainult oma vanemate või eestkostjate nõusolekul, välja arvatud juhul, kui nende sissetulek on nende iseseisev valduses;
1.3.3. Juriidiliste;
1.3.4. kõigi eespool nimetatud isikute volitatud esindajad.
1.4. Müüja tagab eeskirjade heakskiitmisega ka selle, et vastavalt reeglitele 1.3. Ostjal on õigus osta kaupa e-poest.
1.5. Ostja ja Müüja vaheline leping loetakse sõlmituks hetkest, mil Ostja, olles moodustanud e-poes ostukorvi, märkinud tarneaadressi, valinud makseviisi ja tutvunud Müüja reeglitega, vajutab nupule "Kinnita tellimus" (vt p 5 "Kauba tellimine, hinnad, maksekord, tingimused").
2. Isikuandmete kaitse.
2.1. E-poest kauba tellimiseks on Ostjal võimalik:
2.1.1. registreerudes selles e-poes – sisestades registreerimisel nõutud andmed;
2.1.2. ilma e-poes registreerimata.
2.2. Ostja kauba tellimisel 2.1. reeglite punktis sätestatud viisil peab müüja poolt esitatud asjakohastel infoväljadel märkima ostja isikuandmed, mis on vajalikud kauba tellimuse nõuetekohaseks täitmiseks: ees- ja perekonnanimi, kauba kättetoimetamise aadress, telefoninumber ja e-posti aadress.
2.3. Nende reeglite kinnitamisega nõustub ostja, et: 2.2. punktis toodud ostja isikuandmeid töödeldakse e-poes kaupade ja teenuste müügi, Müüja tegevuse analüüsimise ja otseturunduse eesmärgil.
2.4. Nõustudes, et ostja isikuandmeid töödeldakse müüja e-poes kaupade ja teenuste müümise eesmärgil, nõustub ostja ka sellega, et kauba tellimuse täitmiseks vajalikud informatiivsed teated saadetakse ostja poolt määratud e-posti aadressile ja telefoninumbrile.
2.5. E-poes registreerudes ja kaupa tellides kohustub ostja kaitsma ja mitte avaldama kellelegi sisselogimisandmeid.
3. Ostja õigused ja kohustused.
3.1. Ostjal on õigus osta e-poest kaupa käesolevate eeskirjadega ja teiste käesoleva e-poe teabe punktidega kehtestatud korras.
3.2. Ostjal on õigus e-poega sõlmitud kauba ostu-müügilepingust taganeda, teatades sellest Müüjale kirjalikult (e-posti teel, märkides ära tagastatava toote ja selle tellimuse numbri) hiljemalt 14 (neljateistkümne) tööpäeva jooksul alates asja kättetoimetamise kuupäevast, välja arvatud juhul, kui lepingust ei saa Leedu Vabariigi seaduste kohaselt taganeda (nt kui sõlmitakse hügieenitoodete – voodipesu aksessuaaride müügi leping; http://www.vartotojucentras.lt/istatymas.php?id=1038, "Toiduks mittekasutatavate toodete tagastamise ja asendamise tunnused" punktis 18).
3.3. Eeskirjad 3.2. ostja võib kasutada punktis sätestatud õigust üksnes juhul, kui toode ei ole kahjustatud või selle välimus ei ole oluliselt muutunud või seda ei ole kasutatud.
3.4. Ostja kohustub tellitud kauba vastu võtma ja tasuma selle eest kokkulepitud hinna.
3.5. Kui ostja registreerimisvormis esitatud andmed muutuvad, peab ostja neid viivitamatult uuendama.
3.6. Ostja kohustub mitte edastama oma sisselogimisandmeid kolmandatele isikutele. Kui ostja kaotab oma sisselogimisandmed, peab ta sellest müüjat viivitamatult teavitama jaotises "Kontaktid" täpsustatud sidevahendite abil.
3.7. E-poodi kasutades nõustub Ostja käesolevate ostu-müügieeskirjadega ning kohustub neid järgima ja mitte rikkuma Leedu Vabariigi õigusakte.
4. Müüja õigused ja kohustused.
4.1. Müüja kohustub looma Ostjale kõik tingimused e-poe poolt pakutavate teenuste nõuetekohaseks kasutamiseks.
4.2. Kui Ostja üritab kahjustada Müüja e-poe stabiilsust ja turvalisust või rikub oma kohustusi, on Müüjal õigus viivitamatult ja ette teatamata piirata või peatada Ostja ligipääs e-poele või erandjuhtudel Ostja registreerimine tühistada.
4.3. Müüja kohustub austama Ostja õigust privaatsusele Ostjale kuuluvate isikuandmete suhtes, mis on märgitud e-poe registreerimisvormil.
4.4. Müüja kohustub ostja tellitud kauba tarnima ostja poolt märgitud aadressile.
5. Kauba tellimine, hinnad, maksekord, tingimused.
5.1. E-poes saab Ostja sooritada oste ööpäevaringselt, 7 päeva nädalas.
5.2. Leping hakkab kehtima hetkest, kui Ostja vajutab nupule "Kinnita tellimus" ning tellimuse kättesaamisel müüja kinnitab selle – saadab Ostja poolt määratud e-postile kinnituskirja.
5.3. Kaupade hinnad e-poes ja vormistatud tellimus on toodud eurodes koos käibemaksuga.
5.4. Ostja tasub kauba eest ühel järgmistest viisidest:
5.4.1. e-pangas tasumine on ettemaks Ostja poolt kasutatavas e-pangasüsteemis. Selle makseviisi kasutamiseks peab Ostja olema sõlminud e-panga lepingu ühe teenindatava pangaga. Ostja kannab raha e-poe arvelduskontole. Vastutus andmete turvalisuse eest lasub sel juhul asjaomasel pangal, kuna kõik rahalised tehingud toimuvad panga e-pangandussüsteemis.
5.4.2. Pangaülekandega tasumine on ettemaks, kui Ostja kannab pärast tellimuse printimist ja lähimasse pangakontorisse minekut raha e-poe pangakontole.
5.5. Ostja kohustub kauba eest koheselt tasuma. Alles pärast kauba eest tasumist hakkab kaubapakk moodustuma ja kauba kohaletoimetamise tähtaeg hakkab arvestama.
6. Kauba kohaletoimetamine.
6.1. Ostja, kes on tellimise ajal valinud tarneteenuse, kohustub märkima kauba täpse tarnekoha.
6.2. Ostja kohustub kauba ise vastu võtma. Juhul, kui ostja ei saa kaupa ise vastu võtta ja kaup toimetatakse määratud aadressile, ei ole ostjal õigust esitada müüjale pretensioone kauba kohaletoimetamise kohta valele üksusele.
6.3. Kauba toimetab kohale Müüja või Müüja poolt volitatud esindaja (kuller).
6.4. Müüja toimetab kauba Ostjani 1-3 tööpäeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest. Need tingimused on esialgsed, lisaks ei kehti need juhtudel, kui müüja laos ei ole vajalikku kaupa ja ostjat teavitatakse tellitud kauba puudumisest. Samal ajal nõustub ostja, et erandjuhtudel võib kauba kohaletoimetamine viibida ettenägematute asjaolude tõttu, mida müüja ei saa mõjutada. Sellisel juhul kohustub müüja viivitamatult ostjaga ühendust võtma ja leppima kokku kauba tarnetingimustes.
6.5. Kõikidel juhtudel vabaneb müüja vastutusest kauba kohaletoimetamise tähtaegade rikkumise eest, kui kaupa ei tarnita ostjale või ei tarnita õigeaegselt ostja süül või müüjast mitteolenevatel põhjustel.
6.6. Ostja peab igal juhul müüjat viivitamatult teavitama, kui pakk on esitatud kortsus või muul viisil kahjustatud pakendis, kui pakk sisaldab tellimata kaupa või selle ebaõiget kogust, toote mittetäielikku komplekteerimist.
6.7. Kõigil juhtudel peab ostja, olles märganud paki kahjustamist kohaletoimetamise ajal, märkima kulleri poolt esitatud saatedokumendis olevad märkused või koostama nende rikkumiste kohta eraldi akti. Seda peab ostja tegema kulleri juuresolekul. Selliste toimingute puudumisel on müüja vabastatud vastutusest ostja ees kauba rikkumise eest, mis on seotud pakendi kahjustamisega, mida ostja ei märkinud kulleri saatedokumendis.
6.8. Neringale tellimuste kohaletoimetamise tingimuste osas lepitakse kliendiga eraldi kokku, võttes arvesse saadetise suurust, kaalu ja muid tegureid
7. Kaupade kvaliteedi tagatised, garantiid.
7.1. Iga e-poes müüdava toote andmed on ühiselt märgitud iga toote juures olevasse tootekirjeldusse.
7.2. Müüja ei vastuta selle eest, et e-poes olevad kaubad ei pruugi värvilt, kujult või muudelt parameetritelt vastata kauba tegelikule suurusele, kujule ja värvile ostja poolt kasutatava väljapaneku iseärasuste tõttu.
7.3. Müüja annab teatud aja jooksul kehtiva kvaliteedigarantii teatud liiki kaupade puhul, mille eritingimus ja muud tingimused on märgitud selliste kaupade kirjeldustes.
7.4. Kui müüja ei anna teatud liiki kaupadele kvaliteedigarantiid, kohaldatakse asjakohastes õigusaktides sätestatud garantiid.
8. Kauba tagastamine ja asendamine.
8.1. Müüdud kauba puudused kõrvaldatakse, defektsed kaubad asendatakse, tagastatakse vastavalt Leedu Vabariigi majandusministri 29. juuni 2001. aasta korraldusega nr 217 "Esemete tagastamise ja asendamise eeskirjade kinnitamise kohta" kinnitatud esemete tagastamise ja asendamise eeskirjadele, välja arvatud juhul, kui lepingut ei saa Leedu Vabariigi seaduste kohaselt taganeda (kui leping on sõlmitud hügieenikaupade – voodipesu aksessuaaride müügiks; vt teavet VšĮ "Tarbijakeskuse" veebilehelt); http://www.vartotojucentras.lt/istatymas.php?id=1038, "Toiduks mittekasutatavate toodete tagastamise ja asendamise tunnused" punktis 18). Raha tagastatud kauba eest kantakse kõigil juhtudel ainult maksja pangakontole.
8.2. Artikli(te) tagastamiseks vastavalt eeskirjadele 8.1. ostja võib seda teha 14 (neljateistkümne) tööpäeva jooksul alates kauba ostjale üleandmise kuupäevast, teavitades sellest müüjat kontaktosakonnas määratud sidevahendite kaudu, märkides ära tagastatava toote nime, tellimuse numbri ja tagastamise põhjused.
8.3. Kauba tagastamisel ostjale tuleb järgida järgmisi tingimusi:
8.3.1. tagastatav toode peab olema puhtas originaalpakendis;
8.3.2. toode peab olema Ostja poolt kahjustamata;
8.3.3. Toode peab olema kasutamata, kaotamata oma kaubanduslikku välimust (kahjustamata etiketid, PDAU kaitsekiled jne) (seda punkti ei kohaldata defektse toote tagastamise korral);
8.3.4. tagastatav toode peab olema samas komplektis, kus Ostja selle sai;
8.3.5. Kauba tagastamisel on vaja esitada ostudokument.
8.4. Müüjal on õigus ostja poolt tagastatud kaupa mitte vastu võtta, kui ostja seda ei tee 8.3. artiklis sätestatud kauba tagastamise kord.
8.5. Vale ja/või defektse toote tagastamisel kohustub Müüja sellisele kaubale järele tulema ja asendama selle sarnase sobiva kaubaga.
8.6. Juhul, kui müüjal ei ole asendamiseks sobivat kaupa, tagastatakse ostjale tasutud summa, arvestamata kohaletoimetamise hinda.
Märkus: ostja saab tellimuse tühistada, teatades sellest müüjale e-posti teel: e-prekyba@plumbingcenter.ee vähemalt 24 tundi ette, vastasel juhul, kui ta seda ei tee ja kaup (tellimus) on juba teele pandud, peab klient kandma müüjaga kokkulepitud transpordi- ja tellimuse tagastamise kulud.
9. Ostja ja müüja vastutus.
9.1. Ostja vastutab täielikult Ostja poolt esitatud isikuandmete õigsuse eest. Kui ostja ei esita registreerimisvormis täpseid isikuandmeid, ei vastuta müüja sellest tulenevate tagajärgede eest ja omandab õiguse nõuda ostjale tekkinud otseste kahjude hüvitamist.
9.2. Ostja vastutab selle e-poe abil tehtud toimingute eest.
9.3. Pärast registreerimist vastutab Ostja oma sisselogimisandmete edastamise eest kolmandatele isikutele. Kui e-poe poolt pakutavaid teenuseid kasutab kolmas isik, kes logib e-poodi sisse ostja sisselogimisandmetega, loeb Müüja seda isikut Ostjaks.
9.4. Müüja vabaneb igasugusest vastutusest juhtudel, kui kahju tuleneb asjaolust, et Ostja, arvestamata Müüja soovitusi ja Ostja kohustusi, ei tutvunud käesolevate Reeglitega, kuigi selline võimalus talle anti.
9.5. Kui Müüja e-pood sisaldab linke teiste ettevõtete, asutuste, organisatsioonide või isikute veebilehtedele, ei vastuta Müüja seal toimuva informatsiooni või tegevuse eest, ei hoia, kontrolli ega esinda neid ettevõtteid ja isikuid.
9.6. Kahju tekkimise korral hüvitab süüdiolev Pool teisele Poolele otsese kahju.
10. Turundus ja teave.
10.1. Müüja võib oma äranägemisel algatada e-poes erinevaid kampaaniaid.
10.2. Müüjal on õigus ühepoolselt, ilma eraldi ette teatamata, muuta aktsiate tingimusi ning need tühistada. Aktsiate tingimuste muutmine või tühistamine kehtib ainult edasi, t.y. alates nende esinemise hetkest.
10.3. Müüja saadab kõik teated ostja registreerimisvormis märgitud sidevahendite kaudu.
10.4. Ostja saadab kõik teated ja küsimused Müüja e-poe jaotises "Kontaktid" märgitud telefonidele ja e-posti aadressidele.
10.5. Müüja ei vastuta, kui Ostja ei saa saadetud informatiivseid või kinnitavaid teateid internetiühenduse, e-posti teenuse pakkujate võrkude katkemise tõttu.
11. Lõppsätted.
11.1. Käesolevad kaupade ostu-müügi eeskirjad on koostatud vastavalt Leedu Vabariigi seadustele ja õigusaktidele.
11.2. Kõik käesoleva kodukorra rakendamisest tulenevad erimeelsused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta, lahendatakse vaidlused Leedu Vabariigi seadustega kehtestatud korras.